マーケティング・リサーチの評価が低いのは、品質についてしっかりと説明できないからです。 敬遠されがちな統計学の知識を適材適所で用いた体系的な説明が必要となってきます。
「測定の妥当性と信頼性」、「リサーチ・デザインの妥当性」に関して説明してきましたが、調査や観察を人間に対して行う際、人間特有の問題点が出てきます。
ホーソン効果、ピグマリオン効果に気を付けてマーケティング・リサーチを行う必要があります。（治験などではプラセボ効果）
